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Hilfe, Fragen oder ein Problem in der App? Schreib uns — wir antworten so schnell wie möglich.

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Bitte schick wenn möglich: Gerät (iPhone/iPad/Android), iOS/Android Version, App-Version und einen kurzen Screenshot.

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Häufige Fragen (FAQ)

Ich kann mich nicht einloggen. Was tun?

Prüfe zuerst deine Internetverbindung. Wenn du dich per E-Mail einloggst, stelle sicher, dass du die richtige E-Mail nutzt. Für „Passwort vergessen“ kannst du im Login-Screen eine Zurücksetzung anfordern.

Ich bekomme keine Passwort-Reset E-Mail.

Schau in den Spam/Unbekannt-Ordner. Wenn nach ein paar Minuten nichts kommt, versuche es erneut. Wenn es weiter nicht klappt, schreib uns kurz an aplayoteam@gmail.com.

Wie lösche ich meinen Account?

In der App: Einstellungen → Konto löschen. Alternativ findest du hier Details:Account-Deaktivierung / Löschung

Wie kann ich ein Problem melden (Bug / Crash)?

Schreib uns eine E-Mail mit Screenshot + kurzem Ablauf (was hast du geklickt?) und deinem Gerät. Das hilft enorm beim Fix.

Unterstützung für Teams / Managers?

Ja. Wenn du ein Team managst und Hilfe bei Kader, Umfragen oder Matches brauchst, schreib uns kurz mit Teamname und was du erreichen willst.

Hinweis

APLAYO ist eine Plattform für Amateur-Fußball. Bitte melde Missbrauch oder problematische Inhalte direkt über die Support-E-Mail.

Stand: 23.9.2026

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